Customer Service

PT Bintang Eksekutif Sentosa, sebuah perusahaan terkemuka dalam industri jasa transportasi, sedang mencari kandidat berbakat untuk bergabung dengan tim kami di Mojokerto, Jawa Timur. Posisi ini mencari Customer Service yang akan membantu kami memberikan layanan terbaik kepada pelanggan kami.

Sebagai Customer Service di PT Bintang Eksekutif Sentosa, Anda akan bertanggung jawab untuk menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan, serta memastikan kepuasan pelanggan kami. Anda akan menjadi perantara antara pelanggan dan perusahaan, sehingga kami membutuhkan seseorang yang dapat berkomunikasi dengan jelas dan profesional.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Tanggung Jawab Utama:

• Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan dengan ramah dan profesional.
• Memastikan layanan pelanggan sesuai dengan standar kualitas perusahaan.
• Membuat dan mengelola dokumen pelanggan.
• Mengumpulkan dan menganalisis umpan balik pelanggan untuk meningkatkan layanan.
• Menjaga komunikasi yang baik dengan tim internal.
• Memperbarui informasi pelanggan secara berkala.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Kualifikasi:

• Pendidikan minimal SMA/SMK atau setara.
• Pengalaman minimal 1 tahun dalam posisi Customer Service.
• Kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tertulis.
• Kemampuan untuk bekerja dalam tim.
• Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan.
• Kemampuan untuk menggunakan komputer dan perangkat lunak dasar.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait