Electrical Service Coordinator (mHelpDesk Expertise Required) - Bali, Indonesia
Bergabunglah dengan Tech Solutions sebagai Electrical Service Coordinator di pusat Bali! Ini bukanlah peran call center—kami mencari profesional yang teliti dengan latar belakang kuat dalam bidang listrik dan kemampuan layanan pelanggan yang luar biasa. Anda akan bekerja dengan tim yang berdedikasi untuk memastikan setiap permintaan layanan listrik diselesaikan dengan cepat dan efisien, menggunakan alat dan perangkat lunak terbaru seperti mHelpDesk dan ServiceNow. Di Tech Solutions, Anda akan berkontribusi pada misi kami untuk menyediakan layanan listrik yang andal di seluruh Bali.
Di Tech Solutions, kami tidak hanya menawarkan gaji kompetitif mulai dari Rp 24.000.000 - Rp 30.000.000 per bulan, tetapi juga peluang untuk berkembang dalam industri yang dinamis dan berkelanjutan. Dengan lokasi strategis di Canggu, Ubud, Denpasar, Jimbaran, Nusa Dua, Kuta, dan Badung, Anda akan terhubung dengan komunitas profesional yang inovatif dan berkomitmen pada keunggulan.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Mengelola dan memantau permintaan layanan listrik menggunakan mHelpDesk dan ServiceNow.
- Menangani dan menyelesaikan permintaan layanan pelanggan dengan cepat dan efisien.
- Mengkoordinasikan dengan tim teknisi untuk memastikan semua pekerjaan selesai tepat waktu.
- Melaporkan dan menganalisis kinerja layanan secara berkala.
- Mengembangkan dan mengimplementasikan prosedur baru untuk meningkatkan efisiensi layanan.
- Memberikan dukungan teknis kepada pelanggan melalui telepon atau email.
- Mengikuti regulasi dan standar industri dalam bidang listrik.
- Mengelola inventaris dan peralatan layanan listrik.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Pengalaman minimal 5 tahun dalam bidang listrik atau layanan pelanggan.
- Pemahaman yang kuat tentang sistem layanan listrik dan perangkat lunak terkait.
- Sertifikasi dalam bidang listrik atau layanan pelanggan adalah plus.
- Kemampuan komunikasi yang baik dan kemampuan untuk bekerja dalam tim.
- Kemampuan analitis dan pemecahan masalah yang kuat.
- Pengalaman dengan mHelpDesk dan ServiceNow adalah keuntungan.
- Penguasaan bahasa Inggris dan Indonesia.
- Bersedia bekerja di lokasi-lokasi yang tersebar di Bali.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang